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醫院新型營銷業務產品線(Marketing Business Product Line) 惠澤社群馬報 HealthOne醫療信息化平臺 HIS,LIS,PACS,電子病歷,體檢系統,美容,績效管理,CRM,云集團平臺,康復醫院,云血液透析 首頁 產品展示

2019-7-17 11:11| 發布者: admin| 查看: 601| 評論: 0

(1)  產品清單(Product List)

市場營銷業務產品線

營銷管理系統

粉絲運營系統

渠道管理系統

銷售管理系統

績效管理系統

£ 二維碼營銷系統

£ 粉絲標簽

£ 渠道定價管理

£ 銷售機會管理

£ 營銷績效管理

£ 商品功能

£ 在線咨詢溝通

£ 渠道報備管理

£ 付款計劃管理

£ 渠道績效管理

£ 積分功能

£ 自動回復

£ 渠道成交分析

£ 收款計劃管理

£ 銷售績效管理

£ 活動策劃與支持系統

£ 客戶分配

£ 渠道網絡監控

£ 合同管理

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£ 渠道推廣與拓展

£ 消費記錄同步

£ 渠道智能管理

£ 報價管理

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£ 會員(管理)系統

£ 業績分析報表

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£ 潛在客戶池

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£ 支付(接口)系統

£ 粉絲動態預警

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£ 競爭對手管理

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£ 客戶挖掘

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£ 數據導入

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£ 商品與上下游(HIS/第三方)打通/增值接口服務

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£ 短信/郵件群發

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£ 商品跟蹤預警

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£ 數據報表分析

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£ 系統監測

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£ 自動化管理

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£ 公共檢索

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(2)  附表2—坐標典型產品介紹

微信公眾號系統

功能模塊

一級功能

備注

£ 身份認證

掛號實名制

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診療卡實名制

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£ 智能導醫

在線人工導醫

/

自助查詢

/

 

 

 

£ 智能提醒

預約/掛號提醒

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用藥提醒

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復診提醒

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賬單提醒

/

過號提醒

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報告提醒

/

隨訪提醒

/

£ 預約掛號

手機掛號

/

£ 住院

住院信息

/

預交金賬單

/

 

£ 手機繳費

微信支付

/

醫保支付

/

商業保險支付

版本迭代

 

£ 醫學報告

檢驗報告

/

檢查報告

/

報告解讀

 

版本迭代

定制模板

£ 智能候診

智能排號

/

£ 醫生排班

醫生排班

/

快捷掛號

/

£ 醫院資訊

資訊展示

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£ 健康宣教

健康百科

/

£ 電子碼

二維碼

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條形碼

/

£ 評價反饋

醫生評價

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調查問卷

/

£ 診后隨訪

在線隨訪

 

 

 

版本迭代

£ 智能轉診

在線轉診

£ 院內導航

院內導航

£ 遠程醫療

在線醫療

£ 積分商城

/

 (1) 市場營銷業務產品線(Marketing Business Product Line)

① 概述(Overview)

惠泽社群马报市場營銷業務產品線跳脫出傳統思維框架下的內容,更多立足于互聯網綜合管理層面,旨在賦能醫院品牌營銷和業務增長,并使其成為一種常態化的手段和策略。醫院的運營管理不應單純地固化為行政范疇,而應該上升到市場競爭高度,通過客群歸類、粉絲互動等,增強用戶粘性,延伸口碑營銷的廣度和深度。

該產品線主要涉及到的功能模塊有:

Ø 營銷管理—營銷活動、特定會議、醫學沙龍、科普講座、會員積分等

Ø 渠道管理—打通不同渠道合作,構建極具特色的受眾群體集合網絡等

Ø 績效管理—針對營銷、渠道、銷售管理績效等

Ø 銷售管理—銷售機會、收/付款計劃、合同報價、工作臺、報表分析等

Ø 粉絲運營—標簽、在線溝通、自動回訪、客戶分配、消費記錄同步等

② 特色優勢(Characteristic Advantage)

“移動互聯網思維+IMC理論+醫院品牌推廣+用戶交互式體驗”緊密結合,最大限度滿足醫院提高客戶粘性、增強用戶體驗的社會化需求;

采用領先同行的醫院市場營銷系統,惠泽社群马报智慧云平臺和大數據集成中心做強力支撐;

貫通醫院線上、線下營銷服務體系,使營銷、銷售目標更具針對性;

信息化系統與營銷管理系統獨立端口,避免數據流干擾;

自動生成可視化數據報表,可實現醫院微信公眾號系統鏈接,直接讀取并分享;

... ...

③ 主體需求(Subject Demand)

明確醫院市場營銷工作存在的問題與短板,提供切實可行的系統解決方案;

實現數字化智慧運營,減少不必要的人力及物力投入,降低醫院品牌營銷管理成本;

搜集與匯總(潛在和現實)受眾對醫院服務的評價(包括意見建議、價格標準、禮儀等),及時調整服務標準,樹立良好的醫院形象;

建立健全醫院市場應急響應機制,提高危機公關能力;

構建具有強激勵性質的銷售管理和績效考評制度,充分調動醫院業務人員的工作積極性和能動性;

... ...

④ 解決方案(Solutions)

提供一整套醫院市場營銷管理的系統解決方案,達到精準營銷、品質服務的目標;

在充分的實況調研基礎上出具相對應的系統方案,并兼顧到落地實施的可操作性和售后的反饋調整;

既滿足醫院當前的營銷業務管理需求,也考量醫院可持續的動態化市場銷售行情;既圍繞醫院全面的市場營銷服務網絡,也立足員工的工作收獲與客戶的就醫體驗;

提供坐標云、大數據、醫樂業、人工智能、微信平臺等豐富的PaaS能力,助力醫院建立起規范的渠道拓展網和B2B、B2C智能營銷網;

提供客戶滿意度調查(在線問卷)端口鏈接,一鍵生成可視化的數據報表分析;

... ...                                                                                                                                                                                                                                 

⑤ 適用對象(Suitable Object)

大中型非公醫療(投資)集團、民營醫院、公立醫院、特色专科醫院、醫生集團、醫療服務聯盟等

 

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